Concertation des usagers : les compte-rendus – Région Hauts-de-France

Près de 440 000 voyageurs du quotidien utilisent les modes de transport régionaux, la Région Hauts-de-France reconnaît l’importance cruciale d’une qualité de service optimale. Dans cette optique, elle intensifie ses efforts pour répondre aux besoins et aux attentes des usagers.

C’est ainsi qu’entre le 13 et le 28 mai dernier, la Région Hauts-de-France a mené 10 comités de concertation ouverts aux usagers des transports de ses réseaux routiers et du TER sur l’ensemble du territoire. Ces temps forts avaient un double objectif :

celui de présenter les actions de la Région en matière de mobilité, en zoomant par bassin sur notre accompagnement au quotidien pour permettre aux usagers de se déplacer en train ou en car
celui de permettre aux usagers de s’exprimer sur son niveau de satisfaction, de répondre à ses interrogations et d’écouter ses suggestions d’amélioration

Des rencontres rythmées par des échanges constructifs qui ont permis de mieux cerner les besoins actuels et futurs des usagers pour contribuer à faciliter leur mobilité sur le territoire Hauts-de-France.

« La Région Hauts-de-France redouble d’efforts pour offrir une expérience de voyage optimale aux usagers du quotidien. Ces comités sont essentiels pour pouvoir écouter les besoins des usagers et agir sur les bassins de mobilité. Cette initiative vise à approfondir les discussions sur l’ensemble des services de transport locaux, collaborant étroitement avec SNCF Voyageurs et les opérateurs routiers. Nous réaffirmons notre engagement envers nos usagers, adaptant notre approche pour répondre aux besoins en évolution et assurer une mobilité durable pour tous.

Ainsi, cette nouvelle formule fut une première et une belle réussite. La Région Hauts-de-France a été et est au rendez-vous, au plus proche des usagers et des territoires. Nous retiendrons de ces rencontres la possibilité d’avoir pu échanger de manière directe sur les mobilités dans leur globalité et non plus seulement sur la desserte ferroviaire. Nous remercions vivement l’ensemble des participants à cette nouvelle formule de comités d’usagers et nous vous donnons rendez-vous prochainement pour l’édition 2025 ….» Christophe Coulon, vice-président en charge des mobilités, des infrastructures de transport et des ports.

Retrouver ici l’ensemble des comptes rendus et présentations par bassins de mobilité :

Aire urbaine centrale – Templeuve

Grand Amiénois – Grand Roye (Amiens)

Arrageois (Arras)

Est Oise (Compiègne)

Hainaut Cambrésis Thiérache (Avesnelles)

Littoral Nord (Calais)

Littoral Sud (Abbeville)

Ouest Oise (Beauvais)

Saint Quentinois (Saint-Quentin)

Sud Aisne (Soissons)

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​Catégorie : Actualités, transport